[RAZÓN SOCIAL COMPLETA], comercialmente identificada como iGreen+ (en adelante, “iGreen+”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], opera una red de estaciones de carga para vehículos eléctricos y proporciona servicios asociados a través de su sitio web y aplicación móvil.

iGreen+ proporciona:

• Acceso a estaciones de carga eléctrica

• Servicios de carga para usuarios individuales y flotillas

• Plataforma digital para gestión de sesiones de carga

• Procesamiento de pagos

Para utilizar ciertos servicios, el usuario deberá:

• Crear una cuenta

• Proporcionar información veraz y actualizada

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

El usuario se compromete a:
• Utilizar conectores compatibles
• No manipular indebidamente el equipo
• Seguir instrucciones de seguridad
• No interferir con el uso de otros usuarios

iGreen+ podrá suspender el servicio en caso de uso indebido.

Las estaciones pueden estar ubicadas en inmuebles operados por terceros.

El usuario se compromete a:
• Respetar las normas internas del establecimiento
• No obstruir áreas comunes
• Cumplir con reglamentos de estacionamiento

iGreen+ no es responsable por políticas de acceso, tarifas de estacionamiento, ni medidas de seguridad del inmueble.

Las tarifas aplicables estarán disponibles en la aplicación móvil, el sitio web o en la interfaz del cargador, según corresponda.

Las tarifas pueden incluir:
• Cobro por energía consumida (kWh)
• Cobro por tiempo de conexión
• Tarifas diferenciadas por ubicación o tipo de estación

Cargos por ocupación prolongada (Idle Fee)

Con el objetivo de garantizar la disponibilidad del servicio para todos los usuarios, iGreen+ podrá aplicar cargos adicionales cuando un vehículo permanezca conectado a la estación una vez finalizada la sesión de carga o cuando exceda el tiempo razonable de uso.

Estos cargos podrán aplicarse en ciertos sitios o estaciones específicas y serán claramente indicados antes o durante la sesión de carga a través de la aplicación o en la estación correspondiente.

El usuario acepta que:
• Es su responsabilidad retirar el vehículo una vez concluida la carga.
• Los cargos por ocupación forman parte del esquema tarifario del servicio.
• La no notificación inmediata no exime del pago del cargo correspondiente.

iGreen+ se reserva el derecho de modificar la política de cargos por ocupación conforme a necesidades operativas.

Corrección de errores evidentes

En caso de error manifiesto en las tarifas publicadas derivado de fallas técnicas, errores humanos o problemas del sistema, iGreen+ podrá corregir la tarifa aplicada, notificando al usuario cuando corresponda. En ningún caso un error evidente obligará a iGreen+ a mantener una tarifa incorrecta.

La energía suministrada es medida mediante sistemas electrónicos integrados en las estaciones de carga.

El usuario reconoce que pueden existir variaciones técnicas razonables derivadas de factores operativos o condiciones del vehículo.

La información registrada en el sistema de iGreen+ se considerará evidencia válida de la sesión de carga y del consumo correspondiente.

iGreen+ realiza esfuerzos razonables para mantener operativas sus estaciones.
Sin embargo:
• No garantiza disponibilidad continua
• Puede realizar mantenimientos programados
• Puede haber fallas técnicas o interrupciones por causas externas

iGreen+ no será responsable por interrupciones derivadas de:
• Fallas eléctricas
• Problemas de red
• Actos de terceros
• Fuerza mayor

iGreen+ no será responsable por la suspensión, interrupción o limitación del servicio derivada de eventos fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
• Fallas en el suministro eléctrico por parte de la red pública
• Interrupciones de telecomunicaciones
• Fallas de infraestructura externa
• Actos de vandalismo o sabotaje
• Desastres naturales
• Actos de autoridad
• Situaciones de emergencia o seguridad pública

En tales casos, iGreen+ realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio, sin que ello implique responsabilidad por daños o perjuicios.

El usuario se obliga a utilizar los equipos, conectores y estaciones de carga conforme a las instrucciones de seguridad y uso adecuado.

Queda estrictamente prohibido:
• Forzar o manipular indebidamente el conector
• Desconectar el cable de forma incorrecta
• Utilizar adaptadores no autorizados
• Dañar físicamente el equipo
• Alterar o intervenir componentes de la estación

En caso de que se determine que un daño al equipo, conector o estación sea consecuencia de un uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta por parte del usuario, iGreen+ podrá:
• Suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario
• Exigir el pago de los costos de reparación o reposición
• Iniciar las acciones legales correspondientes

El usuario acepta que el uso del equipo implica responsabilidad directa sobre cualquier daño ocasionado por negligencia o incumplimiento de las instrucciones.

El usuario reconoce que la compatibilidad, estado mecánico y correcto funcionamiento del vehículo eléctrico son responsabilidad exclusiva del propietario o conductor.

iGreen+ no será responsable por:
• Fallas internas del vehículo
• Problemas derivados de baterías defectuosas
• Sistemas eléctricos modificados
• Uso de adaptadores no autorizados
• Incompatibilidad técnica entre el vehículo y el equipo de carga

La utilización de la estación se realiza bajo responsabilidad del usuario, quien acepta que iGreen+ no garantiza tiempos específicos de carga ni resultados particulares.

El usuario acepta que el uso del servicio de carga eléctrica se realiza bajo su propia responsabilidad.

iGreen+ no será responsable por:
• Daños derivados de incompatibilidad del vehículo
• Fallas internas del vehículo o de su sistema eléctrico
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas
• Variaciones en tiempos de carga
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños consecuenciales o incidentales

En ningún caso iGreen+ será responsable por daños que excedan el monto efectivamente pagado por el usuario en la sesión de carga correspondiente que haya dado origen a la reclamación.

La responsabilidad de iGreen+ quedará limitada exclusivamente a daños directos comprobables y atribuibles de manera directa a una falla imputable a iGreen+.

Todo el contenido del sitio web y aplicación, incluyendo:
• Marca iGreen+
• Logotipos
• Diseño
• Software
• Contenido gráfico

Es propiedad de iGreen+ o cuenta con licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

iGreen+ podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
• Se detecte uso fraudulento
• Exista incumplimiento de estos Términos
• Se identifiquen riesgos de seguridad

El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en:

www.igreenplus.mx/aviso-de-privacidad

iGreen+ podrá modificar estos Términos en cualquier momento.Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial.

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, México.